(228)西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司有UPS供配電強弱電系統(tǒng)集成、整體機房工程等為一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)，為用戶提供完整的工程前期實地考察、針對性地設(shè)計技術(shù)方案、工程實施、安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)以及售后維護等一系列系統(tǒng)集成服務(wù)。主要范圍涉及：金融、證券、、、科研院所、教育、交通、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。 西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司具有較強的技術(shù)實力及豐富的工程經(jīng)驗，并力爭在每個項目中做到：嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠。始終堅持用戶、信譽、質(zhì)量的原則。同時，我們把時常競爭理解為：既有競爭又有合作，共同發(fā)展、共同前進。我們深信積極加強與外界的技術(shù)交流，不斷充實，才能跟上電子技術(shù)發(fā)展的步伐，在激烈的競爭中立于不敗之地。 西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司只關(guān)注短期效益，急功近利不是我們的目標(biāo)，而立足于長遠(yuǎn)，獲得長期且更為的利益才是我們的追求。毋庸置疑，我們的發(fā)展是一貫堅持所倡導(dǎo)的“追求，盡善盡美”這一宗旨的結(jié)果。“以人為本、敬業(yè)進取、周全服務(wù)、誠久取信”是西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司立足的根本。根據(jù)市場需求,公司將不斷開拓市場,開展新業(yè)務(wù),加強與同行的合作,加深與廣大用戶的溝通,以得到同行及客戶的關(guān)照與支持。同樣，我們的成功也基于員工們執(zhí)著的敬業(yè)精神，合作伙伴與客戶的信任和支持。 我們西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司深信，奉行以服務(wù)為本質(zhì)，以市場為先導(dǎo)，以正確的經(jīng)營管理理念為基礎(chǔ)，以的技術(shù)為用戶提供服務(wù)，我們的事業(yè)定將在業(yè)界同仁的支持下繼續(xù)蓬勃發(fā)展壯大。 西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司供貨周期： 一）、常備庫存：我公司不定期地針對庫存實際情況進行有選擇地產(chǎn)品庫存量的補充，以接近所有規(guī)格型號的產(chǎn)品，具有現(xiàn)貨庫存供應(yīng)的能力。 二）、訂制化產(chǎn)品：需要根據(jù)訂單向工廠訂制的產(chǎn)品，供貨周期為4-8周不等。　　西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司售前及售后服務(wù)項目： 一、售前服務(wù)　　我司將派安裝工程師對使用實地進行考察，并給合用戶的需求，提供讓用戶滿意的安裝方案。 二、保修內(nèi)服務(wù)項目　　一）保修期：西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司所供產(chǎn)品，一律按原廠進行質(zhì)保：山特　UPS按原廠保修叁年；EATON伊頓UPS按原廠質(zhì)保一年；蓄電池組質(zhì)保三年，保修期自交貨日期起。　　二）維修方式： 　　1）我公司所供電源產(chǎn)品，嚴(yán)格按原廠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供的服務(wù)，所有產(chǎn)品一律全國聯(lián)保，并根據(jù)用戶需要簽定續(xù)保服務(wù)。　　2）西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司對所售UPS進行保修期內(nèi)每隔半年的電話或現(xiàn)場巡檢服務(wù)（電話或現(xiàn)場巡檢服務(wù)依不同產(chǎn)品類型而定），并對不能及時修復(fù)的故障機提供備用設(shè)備。　　三）維修響應(yīng)：　　1）在接到用戶的故障通知，立即響應(yīng)，并省會城市2小時內(nèi)到達現(xiàn)場。　　2）對不能現(xiàn)場修復(fù)的UPS電源，免費提供備用機，故障機7個工作日內(nèi)修復(fù)，返回用戶。　　3）現(xiàn)場維修，省會城市2小時以內(nèi)，一般地市8小時以內(nèi)，邊遠(yuǎn)城市或農(nóng)村地區(qū)24小時以內(nèi)。　　４）質(zhì)保期內(nèi)：西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司對所供UPS主機和電池組進行免費移機一次。　　四）遠(yuǎn)程故障診斷：在工作時間提供、指導(dǎo)客戶將設(shè)備連接到互連網(wǎng)絡(luò)，利用互連網(wǎng)絡(luò)對設(shè)備進行故障診斷和處理指導(dǎo)。 三、終身服務(wù)承諾　　一）免費提供遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢，技術(shù)咨詢的方式有：電話、傳真、email、網(wǎng)站；技術(shù)咨詢的受理：7×24小時；遠(yuǎn)程支持的處理：5×8小時。　　二）免費提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，對設(shè)備故障類問題，提供7×24小時的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，指導(dǎo)客戶進行故障的診斷和處理。　　三）產(chǎn)品的終身維修，有償提供保修外的維修和其它增值服務(wù)。 西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司技術(shù)支持及服務(wù)承諾 一、工程實施建議　　一）工程實施方案　　合同簽定后，西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司對該項目進行立項，成立項目組，由項目組與終用戶共同商定制定項目實施計劃。組織工程人員進行設(shè)計文件、工程資料、施工安全的學(xué)習(xí)，落實施工工具的準(zhǔn)備，貨物驗收，根據(jù)終用戶施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備情況通知工程隊進行現(xiàn)場施工。施工過程中定期進行工程質(zhì)量檢查。工程完工后組織驗收，試運行結(jié)束后組織終驗。　　二）項目管理　　對合同簽定后的工程項目，西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司實行從合同簽定到工程終驗結(jié)束的全流程的項目管理，基本步驟如上。　　合同簽定后西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司將任命一名具有豐富工程管理經(jīng)驗的工程師為項目經(jīng)理。項目管理經(jīng)理在項目實施中將是西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任公司的責(zé)任人和接口人，負(fù)責(zé)該項目的管理及聯(lián)絡(luò)。西安海瑞斯電子科技有限責(zé)任