小鵝通作為一款知識產(chǎn)品與用戶服務(wù)的數(shù)字化工具，底層的邏輯就是幫助企業(yè)在生態(tài)內(nèi)搭建自己的知識服務(wù)平臺，縮短用戶的學(xué)習(xí)路徑。 小鵝通始于2016年，一直圍繞著知識服務(wù)，不斷的開發(fā)、優(yōu)化、更新、迭代自己的產(chǎn)品，終形成了集品牌傳播、商業(yè)變現(xiàn)、用戶運營于一體的線上知識服務(wù)系統(tǒng)，幫助商家構(gòu)建屬于其自己的私域流量池，并提供知識付費、教育培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)等場景應(yīng)用解決方案，助力其實現(xiàn)數(shù)字化升級。 除了為企業(yè)提供數(shù)字化技術(shù)支持外，小鵝通還為每一位客戶配備了1對1的專屬服務(wù)管家，從200余項功能的講解、工具的使用，到需求的對接、資源的提供，無微不至，立志做SaaS屆的“海底撈”，為客戶全生命周期的各個環(huán)節(jié)提供服務(wù)支持。現(xiàn)如今，小鵝通已經(jīng)開啟了本地化服務(wù)等，把傳統(tǒng)被動響應(yīng)的客服模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映鰮舻姆?wù)模式，到客戶身邊，幫助他們解決問題。黑龍江匯宣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司即為小鵝通在哈爾濱設(shè)立的授權(quán)代理服務(wù)商。